Sobre o banimento do nosso servidor no Discord

O que aconteceu

O servidor no Discord onde nossa comunidade se organizava foi banido após uma série de denúncias que acreditamos terem sido feitas de má-fé por concorrentes. O Discord baniu o servidor sob alegação de fraude — e, no mesmo processo, nossa conta pessoal usada para administrá-lo também foi banida.

Estamos no Discord há mais de 4 anos e sempre seguimos todas as regras da plataforma. Não concordamos com a decisão e já estamos contestando o banimento junto ao Discord, mas, até que isso se resolva, precisamos seguir atendendo vocês por outros canais.

O que muda agora

O ShopEasy continua funcionando normalmente — site, bot e pagamentos não foram afetados. A única mudança é onde falamos com você: enquanto o servidor está fora do ar, o atendimento passa a ser feito por chat aqui no site (Crisp) e por WhatsApp.