Cupons
Crie cupons de desconto, defina regras e envie para clientes
Cupons
Cupons dão um desconto percentual no carrinho.
Permissão necessária: Produtos (manage_products).
Criando um cupom
Crie
criar[🎟️] - Cadastre um novo cupom de desconto
/cupom criar
referencia
A referência é o código que o cliente digita. Use até 20 caracteres, entre letras, números, _ e -.
Configure
configurar[🎟️] - Configure um cupom de desconto
/cupom configurar
referencia
| Opção | Descrição | Padrão |
|---|---|---|
| 💰 Desconto (%) | Percentual de 1 a 100 | 50% |
| 🎟️ Usos disponíveis | Número máximo de usos (0 = ilimitado) | Ilimitado |
| ⬇️ Valor mínimo de compra | Valor mínimo para aplicar o cupom (0 = sem limite) | Sem limite |
| ⬆️ Valor máximo de compra | Valor máximo para aplicar o cupom (0 = sem limite) | Sem limite |
| 👤 Cargo com acesso | Só membros com o cargo podem usar (vazio = todos) | Todos |
| 📦 Produto exclusivo | Referência do produto que precisa estar no carrinho (vazio = todos) | Todos |
O status do cupom aparece como Ativo, Desativado ou Expirado.
Salve
Clique em Salvar Alterações. O rascunho dura até 24 horas. O botão Excluir apaga o cupom.
Enviando um cupom
enviar[🎟️] - Envie um cupom de desconto para um usuário
/cupom enviar
usuario
Escolha um cupom com usos disponíveis. O bot envia o cupom por mensagem direta ao usuário. Se a DM estiver fechada, o bot mostra o código para você repassar manualmente.
Enviar um cupom não reserva usos: ele continua valendo para qualquer cliente elegível.
Como o cliente usa
- No carrinho, clica em Cupom e digita o código.
- O bot confere se o cupom existe, se o cliente tem o cargo exigido e se o produto exclusivo está no carrinho.
- O desconto aparece no resumo da compra. Para tirar o cupom, use Remover Cupom.
O botão Cupom só aparece se a opção Permitir cupons estiver ativa em Carrinhos e Vendas.
Erros comuns
| Mensagem | Causa |
|---|---|
| "Cupom inválido ou não encontrado." | Código digitado errado ou cupom inexistente |
| "Você não tem o cargo necessário para usar este cupom." | O cupom tem Cargo com acesso |
| "Este cupom é válido apenas para um produto específico…" | O Produto exclusivo não está no carrinho |
| "Cupons estão desativados neste servidor." | Permitir cupons está desativado |