Vendas e relatórios
Acompanhe vendas, rankings e perfis de clientes e faça reembolsos
Vendas e relatórios
Relatório de vendas
Permissão: Vendas (view_orders).
Mostra métricas gerais, um gráfico de vendas, os 5 produtos mais vendidos e os 5 melhores clientes. Botões:
- Ver Detalhes: abre o detalhamento do período.
- Filtrar Período: Hoje, 7 dias ou 1 Mês.
- Exportar: gera um arquivo com as vendas.
Se o servidor ainda não tiver vendas, o bot responde "O Servidor ainda não realizou vendas".
Resumo semanal com IA
Permissão: Vendas · Plano: Profissional.
Compara os últimos 7 dias com a semana anterior (vendas, faturamento e avaliação média) e traz um resumo escrito pela IA.
Perfil de cliente
Permissão: Vendas.
Mostra o total de compras e o total gasto pelo usuário neste servidor, com a lista de compras. Botões:
- Exibir para todos: publica o perfil no canal.
- Ver Perfil Global: mostra as compras do usuário em todos os servidores com ShopEasy.
Qualquer pessoa pode ver o próprio histórico com /perfil, que funciona também em mensagem direta.
Ranking
| Comando | Mostra |
|---|---|
/rank produtos | Produtos mais vendidos |
/rank clientes | Clientes que mais compraram |
Permissão: Vendas · Plano: Profissional.
Histórico de vendas (painel)
Em /painel → 🎟️ Vendas você vê o Histórico de Vendas paginado:
- Filtrar por usuário e período, ou Limpar Filtros.
- Exportar Tudo.
- Selecione uma venda para ver os detalhes e usar Reembolsar, Exportar Venda ou Excluir Venda.
Log de cada venda
Cada venda aprovada gera uma log nas Notificações Privadas com os botões:
- Detalhes: dados completos do comprador, identificadores do pedido e itens entregues ou pendentes.
- Entrega: mostra o estoque entregue.
Esses botões exigem a permissão Carrinhos (manage_carts).
Reembolsos
- Abra a venda (pela log ou pelo histórico) e clique em Reembolsar.
- Confira os dados e clique em Confirmar reembolso.
- O bot tenta fazer o reembolso automático. Se não conseguir, ele pede a chave PIX ao comprador e registra o caso nas Notificações Privadas.
Reembolsos exigem a permissão Carrinhos.
Avisos automáticos de marcos
Nas Notificações Privadas, o bot avisa quando a loja atinge marcos como:
- Primeira venda.
- Faturamento de R$ 1 mil, 10 mil, 100 mil, 500 mil e 1 milhão.
- 10, 50, 100, 500 e 1000 vendas.
- Estoque zerado, entrega pendente e problemas críticos de configuração.